A política orientadora da actuação dos Bordados Joaquim Oliveira & Oliveira, Lda., na sua relação com todas as partes interessadas, é marcada globalmente por um comportamento de gestão e funcionamento proactivo, cooperante, construtivo, transparente, rigorosa e valorizador de todas as partes. Desta forma, a nossa empresa pauta ao seu modelo de gestão nos seguintes princípios:
PROMOVER A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES Garantindo um serviço de qualidade reconhecida procurando, sistematicamente, oferecer as melhores soluções para resposta às necessidades dos nossos clientes, através do cumprimento escrupuloso das especificações acordadas e dos requisitos legais aplicáveis ao produto.
POTENCIAR A MOTIVAÇÃO E PROACTIVIDADE NA RELAÇÃO COM OS COLABORADORES Promovendo um clima de trabalho motivador, valorizando os bons desempenhos e incentivando ao envolvimento e a participação pessoal na discussão de novas soluções organizacionais e operacionais.
CULTIVAR UMA CULTURA DE CONTROLO INTERNO E MELHORIA CONTÍNUA Acompanhando e monitorizando o desempenho organizacional de forma a prosseguir a qualidade no serviço/produto a através de uma relação de parceria efectiva com os nossos fornecedores.
PROMOVER O EQUILÍBRIO ENTRE A SUSTENTABILIDADE E A QUALIDADE DO SERVIÇO/PRODUTO PRESTADO Reconhecendo que a rentabilidade é essencial para o nosso êxito futuro, e através de uma estratégia de melhoria contínua e trabalho em equipa, sendo capazes de optimizar o nosso Sistema de Gestão da Qualidade.
SER UM AGENTE ACTIVO NA SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL Promovendo a aplicação das boas práticas ambientais, optimizar todos os processos e gerir adequadamente os aspectos ambientais, cumprindo com os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à atividade, reduzindo a agressividade e impactos no meio envolvente.
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