A política integrada de gestão – Qualidade, Ambiente, Social e Segurança e Saúde no Trabalho -
orientadora da atuação dos Bordados Joaquim Oliveira & Oliveira, Lda., na sua relação com todas
as partes interessadas, é marcada globalmente por um comportamento de gestão e
funcionamento proactivo, cooperante, construtivo, transparente, rigorosa e valorizador de todas
as partes. Desta forma, a nossa empresa pauta ao seu modelo de gestão nos seguintes princípios:
1. PROMOVER A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES,
Garantindo um serviço de qualidade reconhecida procurando, sistematicamente, oferecer as
melhores soluções para resposta às necessidades e espectativas dos nossos clientes, através do
cumprimento escrupuloso das especificações acordadas e dos requisitos legais aplicáveis ao
produto.
2. POTENCIAR A MOTIVAÇÃO E PROACTIVIDADE NA RELAÇÃO COM OS COLABORADORES,
Promovendo um clima de trabalho motivador, valorizando o bom desempenho e incentivando o
envolvimento e a participação pessoal na discussão de novas soluções organizacionais e
operacionais.
Promover a melhoria das condições de trabalho e saúde, prevenindo a ocorrência de acidentes de
trabalho e de doenças profissionais.
3. CULTIVAR UMA CULTURA DE CONTROLO INTERNO E MELHORIA CONTÍNUA,
Acompanhando e monitorizando o desempenho organizacional de forma a prosseguir a qualidade
no serviço/produto a através de uma relação de parceria efectiva com os nossos fornecedores.
4. PROMOVER O EQUILÍBRIO ENTRE A SUSTENTABILIDADE E A QUALIDADE DO SERVIÇO/
PRODUTO PRESTADO,
Reconhecendo que a rentabilidade é essencial para o nosso êxito futuro, e através de uma
estratégia de melhoria contínua e trabalho em equipa, sendo capazes de optimizar o nosso
Sistema de Gestão da Qualidade.
5. SER UM AGENTE ACTIVO NA SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL,
Promovendo a aplicação das boas práticas ambientais, com vista à prevenção da poluição,
optimizando todos os processos e gerir adequadamente os aspectos ambientais, cumprindo com
os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à actividade, reduzindo a agressividade e
impactes no meio envolvente.
6. PROMOVER OS PRINCÍPIOS A RESPONSABILIDADE SOCIAL,
Fomentar o respeito mútuo e defender o direito da igualdade no ambiente de trabalho sem
discriminação ou distinção de raça, casta, origem étnica ou nacionalidade, religião, idade,
deficiência, gênero, estado civil, orientação sexual, afiliação sindical, afiliação política, ambiente
social ou qualquer outra condição que possa dar origem a discriminação. Não permitir qualquer
trabalho infantil, qualquer prática de ameaça, abuso físico, assédio sexual ou outros, abuso verbal
ou outras formas de intimidação. Permitir a liberdade de associação e o direito à negociação
coletiva, cumprindo as suas obrigações, no que respeita a remunerações e horas de trabalho,
conforme definido na legislação em vigor.